В Индии компания успешно заменила 90% штата сотрудников на чат-бота с искусственным интеллектом

Это решение оказалось не только более дешёвым, но и эффективным. Чат-бот, основанный на искусственном интеллекте, обладает способностью обрабатывать большое количество запросов одновременно и предоставлять быстрые и точные ответы на вопросы клиентов. Это значительно улучшило качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

Компания Dukaan отмечает, что автоматизация задач поддержки клиентов позволила им сосредоточиться на других аспектах бизнеса, таких как развитие продукта и привлечение новых клиентов. Кроме того, использование чат-бота с искусственным интеллектом позволяет компании быть доступной для клиентов 24/7, что улучшает их опыт взаимодействия с платформой, сообщает 3DNews.

Такой подход к обслуживанию клиентов становится все более популярным среди компаний, особенно в сфере электронной коммерции. Искусственный интеллект и чат-боты позволяют автоматизировать рутинные задачи, снижают затраты на персонал и улучшают качество обслуживания клиентов.