Zoom покупает Common Room для усиления ИИ-инструментов продаж

Платформа Common Room анализирует цифровые сигналы клиентов и помогает выявлять интерес к покупке. Сделка объявлена без раскрытия финансовых условий. Основанный в 2020 году проект ранее привлёк около 52 млн долларов от инвесторов, включая крупные венчурные фонды и частных участников рынка.

Zoom интегрирует технологию в свой продукт Revenue Accelerator, соединяя поведенческие данные Common Room с информацией из звонков пользователей. Это решение в будущем должно улучшить прогнозирование сделок и работу отделов продаж.

Компания заявляет, что новая система позволит точнее определять потенциальных покупателей и ускорить процесс взаимодействия с ними на ранних этапах сделки.