Amazon Prime Day показал влияние ИИ на онлайн-покупки

За четырёхдневную распродажу в США пользователи потратили рекордные 26,4 млрд долларов. По данным Adobe, покупатели, пришедшие в магазины через ИИ-чат-боты, совершали покупки на 40% чаще, чем пользователи поиска, соцсетей или почты.

Хотя доля ИИ-трафика пока мала (менее 1% в ритейле), динамика быстро меняется. Раньше такие посетители покупали реже, но теперь ChatGPT, Gemini и другие сервисы стали в разы лучше подбирать товары.

Amazon при этом ограничивает сторонних ИИ-агентов и судится с Perplexity, одновременно развивая собственного ассистента Rufus. У него уже 250 млн пользователей, а покупки через него совершаются на 60% чаще. Рекламный бизнес компании может достичь 83 млрд долларов.