USD
99.23
-0.38
EUR
103.3
-0.64
Категория: ЦифровизацияЦифровизация
25 августа 2023 г. в 13:53

На фоне волны недовольства Reddit запускает программу вознаграждения модераторов

На фоне волны недовольства Reddit запускает программу вознаграждения модераторов
wallpapers.net
На фоне растущего недовольства среди модераторов сообщества Reddit анонсировал «Программу помощи модераторам». Она предусматривает вознаграждение тех, кто готов делиться советами и приносить пользу платформе.
Проблемы у Reddit начались в июне, когда около 8 тысяч субреддитов объявили забастовку в знак протеста против повышения цен на API. Тогда же генеральный директор площадки заявил, что эта акция была организована лишь небольшим числом модераторов и назвал их «землевладельцами», чем вызвал волну дальнейших возмущений. Но вместо того, чтобы прислушаться к тем, кто часами бесплатно управляли сообществами, Reddit начал удалять протестующих и заменять их неопытными пользователями. Еще в недавнем прошлом успешные субреддиты начали рушиться.
Теперь же социальная сеть запускает «Программу помощи» или Mod Helper. Это многоуровневая система, которая предполагает вознаграждение полезных модераторов, оставляющих комментарии в r/ModSupport. У каждого участника программы есть «карма», которая накапливается на счет голосов других пользователей. Голоса «за» прибавляют карму, «против» – убавляют. Модераторы с хорошими показателями получат трофеи, которые станут отличительным знаком источника ценной информации. В этой программе несколько уровней – от помощника до эксперта, ранее подобная система была введена для r/help.
Предполагается, что нововведение послужит признанием для надежных и полезных модов, которые могут помочь новичкам освоиться на платформе. Таким образом в сообществе будет развиваться культура сотрудничества и взаимного обучения. А чтобы дополнительно облегчить жизнь своим подписчикам, Reddit объединил Справочный центр с Центром поддержки, чтобы вся информация была доступна в одном месте. А бот Modmail занимается оптимизацией запросов модератора и выдает ссылки на соответствующие разделы справки, если у пользователя появляются вопросы. Если бот не знает ответ, он создает запрос администратору-человеку.
Однако сообщество со скептицизмом отнеслось к нововведениям. Так, модераторы по-прежнему недовольны отсутствию полезных функций модерации, которые работают в официальном приложении. Например, инструментов уклонения от бана и помощи администраторов при работе со сложными случаями, так как Reddit ранее отключил поддержку всех сторонних надстроек. Кроме того, система рангов, основанная на оценках других пользователей, непрозрачна и позволяет быстрее добраться до экспертного уровня тем, кто придирчив к мелочам и забавен в ответах, а не тем, кто действительно приносит пользу. Администраторы платформа на это заявили, что продолжают работу над обновлениями и постепенно внедрят и другие улучшения.
0 комментариев