Uber Eats разрабатывает чат-бота с искусственным интеллектом

По предварительной информации, чат-бот уточнит информацию о бюджете и вкусовых предпочтениях пользователя, затем предложит ему позиции из меню и поможет оформить заказ. Так как представители Uber не прокомментировали эту новость, неизвестно, когда новая опция станет доступна для клиентов. Компания уже использует искусственный интеллект в сервисе такси, а теперь присоединяется к своим конкурентам, которые тоже стремятся использовать ИИ для своих услуг.

Например, DoorDash объявила о запуске опции голосового заказа, при которой отвечать на звонки будет искусственный интеллект. Чат-бот, разрабатываемый компанией, ускорит оформление заказов и поможет клиентам подобрать варианты питания. А Instacart недавно тоже внедрил ИИ-функцию, отвечающую на вопросы о покупках и предлагающую персональные рекомендации. В последнее время многие компании включают в свои продукты технологии искусственного интеллекта, которые дают клиентам больше возможностей. Неудивительно, что приложения по доставке делают то же самое.