Недавно стало известно, что анонимный источник предоставил 100 Гб конфиденциальных файлов Tesla, подлинность которых была подтверждена, об этом сообщает 3dnews.
Эти документы включали тысячи сообщений клиентов о необычных неисправностях автопилота, а также более 1 200 сообщений об авариях в результате непреднамеренного ускорения или торможения. После изучения более 25 000 внутренних документов компании Tesla в отчете была выявлена «тревожная» склонность игнорировать жалобы клиентов на потенциально опасные неисправности автопилота. Более 2500 случаев, когда владельцы электромобилей Tesla сообщали о внезапном ускорении, о проблемах с тормозами. Большинство этих жалоб поступило из США, но некоторые также были получены из Азии и Европы. Водители утверждали, что компания склонна скрывать проблемы.
Документы, касающиеся каждой жалобы, были созданы только для внутреннего пользования, с пометкой жирным шрифтом о том, что с клиентами не следует общаться в письменном виде.
