Новая программа EV Live позволяет говорить с экспертами об электромобилях и видеть их вблизи

Однако, несмотря на это, покупка электромобиля все еще вызывает определенные неудобства для многих людей. Некоторые клиенты остаются неуверенными из-за неопределенности срока службы аккумуляторов электромобилей и проблем, связанных с их зарядкой.

Однако компания GM хочет помочь преодолеть эти страхи и сомнения. С помощью доброго и привычного приема - звонка через Zoom. В рамках новой программы, названной EV Live, есть возможность общаться с экспертами по электромобилям и более детально рассмотреть автомобили в удобном формате, не выходя из дома или офиса.

EV Live - это инновационный метод от GM, направленный на обучение потенциальных покупателей электромобилей. Целью программы является информирование клиентов о процессе покупки электромобиля, его преимуществах и доступных моделях от GM.

Принцип работы EV Live достаточно прост. Посетив веб-сайт EV Live, можно немедленно присоединиться к экскурсии или запланировать индивидуальную или групповую экскурсию на будущую дату. Также есть возможность переписки с представителем GM, подобно звонку через Zoom, однако камера остается неактивной.

Во время экскурсии предоставляется возможность ознакомиться с электромобилями GM, платформой, на которой они основаны, и различными технологиями зарядки, которые можно использовать для зарядки электромобилей. Присоединившиеся клиенты имеют возможность задать любые вопросы, касающиеся электромобилей, и убедиться, что они получат всю необходимую информацию для принятия решения о покупке. Например, возможно, возникнет вопрос о разнице между зарядкой уровня 2 и уровня 3. Представитель перейдет к разделу, посвященному зарядным станциям, чтобы наглядно показать различия и объяснить их влияние на владельцев электромобилей. Программа полностью бесплатна и очень проста в использовании.

Представители GM находятся в просторном помещении, оснащенном гигантской комнатой, в которой телефоны на мобильных карданных подвесах, позволяющих им общаться с потенциальными покупателями и предоставлять информацию о сути электромобилей и их принципе работы. Это безупречное, хорошо освещенное помещение напоминает выставочный зал или автосалон, где можно увидеть представленные модели во всей своей красе.

Конечная цель EV Live, конечно, состоит в том, чтобы продавать больше электромобилей GM. Однако, поскольку онлайн нельзя просто нажать кнопку "Добавить в корзину" для автомобиля стоимостью 35 000 долларов, давление, которое можно ощутить в онлайн-среде, немного меньше, чем в дилерском центре.

GM утверждает, что EV Live не является заменой дилерского центра, а скорее инструментом для обучения потенциальных покупателей. Они, конечно же, не вложили бы деньги в эту инициативу, если бы не считали, что EV Live способен привлечь клиентов - будь то непосредственно сейчас или в будущем.

GM испытала некоторые трудности в области электромобилей. Несмотря на то, что Chevy Bolt EV был одним из самых доступных электромобилей с хорошим запасом хода дальности, компания планирует прекратить его производство в конце года из-за многочисленных жалоб. Кроме того, GM только что объявила о переходе с зарядки CCS на разъем NACS Tesla, что может вызвать путаницу из-за необходимости использования адаптеров на станциях, не принадлежащих Tesla, и вызывать вопросы о том, насколько удобно будет заряжать автомобили, отличные от Tesla, на станциях Tesla. В настоящее время Bolt можно приобрести, посетив дилерский центр, однако модели Silverado, Equinox и Blazer EV будут доступны только через несколько месяцев. В то же время Ford, Tesla и Volvo предлагают привлекательные альтернативы, которые большинство водителей рассматривают при выборе электромобиля.

Тем не менее ни одна другая компания не предпринимает такие образовательные усилия, как EV Live. Хотя клиенты могут искать ответы на свои вопросы в Интернете, взаимодействие с реальным человеком, который может объяснить все детали, является отличным способом получить информацию, особенно для потенциальных покупателей, которые не всегда хорошо разбираются в онлайн-ресурсах.

Разработка метода EV Live является эффективным и нужным методом, так как спрос на электромобили постоянно увеличивается. С каждым годом все больше людей становятся заинтересованы в покупке электромобилей вместо автомобилей с двигателями внутреннего сгорания. Это связано с развитием технологий, снижением стоимости батарей и повышением осведомленности о проблемах окружающей среды и изменениях климата. Также на спрос влияет и рост разнообразия моделей. Ранее на рынке электромобилей было меньше выбора, но сейчас автопроизводители предлагают разнообразные модели с различными характеристиками и ценами. Это привлекает больше покупателей.