Платформы возвращаются к найму людей после ошибок ИИ в модерации контента

ИИ-системы часто ошибаются, блокируя пользователей без видимой причины, что приводит к ухудшению пользовательского опыта. Некоторые платформы, например, Reddit, уже вернулись к использованию человеческой модерации после неудачного внедрения ИИ.

Системы ИИ, такие как ChatGPT, обучены на огромных объёмах данных, что позволяет им обрабатывать контент быстро. Однако они не всегда могут адекватно интерпретировать контекст сообщений, что приводит к ошибочным решениям. Кроме того, ИИ не способен учитывать культурные и эмоциональные нюансы, что делает его применение в модерации ограниченным.

Эксперты отмечают, что ИИ может быть полезен в качестве инструмента для фильтрации очевидных нарушений, но окончательные решения должны принимать люди. Только сочетание технологий и человеческого участия может обеспечить эффективную и справедливую модерацию контента