Workato сотрудничает с OpenAI для упрощения автоматизации бизнеса

Workato, платформа автоматизации предприятий, сообщила о начале стратегического сотрудничества с OpenAI для интеграции нескольких моделей ИИ в платформу Workato с низким уровнем кода или без кода. Это партнерство направлено на упрощение процесса автоматизации бизнеса с помощью генеративного ИИ.

В рамках нового сотрудничества Workato объявила, что будет представлен ряд новых возможностей. К таким возможностям относится Workato Copilots, позволяющая создавать системы автоматизации с использованием простых описаний на английском языке. Интеграция AI connectivity позволит пользователям внедрять генеративные возможности AI в свои системы автоматизации через OpenAI connector от Workato.

Еще одна функция - WorkbotGPT, позволит пользователям взаимодействовать с корпоративными приложениями и данными в режиме диалога через популярные приложения для общения, такие как Microsoft Teams.

“Созданный с использованием моделей OpenAI, второй пилот подобен коллеге-эксперту Workato, который автоматизирует рабочие процессы и соединители данных посредством естественного диалога. IT-отдел прошел обучение на миллионах данных из общедоступного сообщества Workato ”, - сказал Гаутам Вишванатан, основатель и руководитель отдела продуктов и инжиниринга Workato.

Вишванатан также добавил, что "второй пилот" будет помогать пользователям, предоставляя поддержку при внедрении, изучая новые возможности, выясняя, что создавать дальше, предлагая рекомендации и предоставляя мгновенную помощь для устранения неполадок.

Инструмент для автоматизации предприятия Workato уже включает RecipeIQ, собственные модели AI/ML, которые отвечают за сопоставление данных, логику и рекомендации по дальнейшим действиям. Внедряя модели OpenAI, Workato хочет упростить разработку систем автоматизации и интеграции, облегчая бизнесу внедрение собственных технологий.

Вишванатан добавил, что интеграция моделей OpenAI в платформу Workato происходила за счет рассмотрения многочисленных вариантов использования, запрошенных ее будущими пользователями из различных отделов, а также отраслей.

Варианты использования включили такие функции, как создание персонализированных электронных писем, подведение итогов собраний и разработка виртуальных помощников.

Поскольку заказчики в настоящее время создают системы автоматизации на платформе Workato, компания выбрала LLMS, проведя оценку системы автоматизации и представив, какими способами можно их улучшить с помощью ИИ. Затем команда изучила модели OpenAI, чтобы определить, какие из них лучше всего подходят.

Они решили выбрать несколько LLM, а затем обучить их запатентованным моделям компании. Далее они органично внедрили эти модели в свою платформу, чтобы клиенты могли использовать их при создании своих систем автоматизации, интеграции или API.

Workato рассказала RecipeIQ в 2018 году, в ней использовались запатентованные технологии ML, чтобы предлагать пользователям рекомендации по следующим шагам их рабочего процесса. Компания уточнила, что "второй пилот" сможет создавать полное руководство посредством диалогового взаимодействия с разработчиком.

Вишванатан также отметил, что возможности WorkbotGPT облегчат автоматизацию бизнес-процессов в режиме реального времени, при этом устраняя необходимость в готовых компонентах. WorkbotGPT - это автоматизация общения для Slack и команды. Можно задавать ему подсказки на естественном языке, и он сгенерирует конкретную сводку действий, просмотрев расшифровки записей в Zoom, электронную почту и CRM.

Workato считает, что ее платформа представляет собой надежную структуру, которая облегчает управление объединенными рабочими пространствами для различных направлений бизнеса через AutomationHQ.

Компания предоставляет клиентам полный контроль над их активами и данными. Платформа реализует надежные средства контроля доступа и предоставляет детализированные разрешения, позволяющие клиентам определять, кому разрешено пользоваться услугами ИИ.

Клиенты также могут сохранить конфиденциальность своих данных, проверять все изменения активности пользователей, передавать журналы для централизованного мониторинга и настраивать продолжительность их хранения.

“Для наших клиентов мы предоставляем поддержку в нескольких региональных центрах обработки данных для тех, кому необходимо соблюдать строгие требования к резидентности данных и суверенитету. Наши вторые пилоты придерживаются самых строгих стандартов защиты данных и не используют данные клиентов, полученные в результате этих взаимодействий, для обучения какой-либо модели “, - объяснил Вишванатан.

0 комментариев