Голосовые помощники Google Assistant и Alexa наконец-то научились хорошо работать вместе

«Подружить» двух голосовых ассистентов удалось компании Harman, которая выпускает динамики JBL Authentics. В новой линейке этих устройств, выходящей с 17 сентября, будет реализована поддержка как Google Assistant, так и Alexa. Корпорация Google на протяжении многих лет препятствовала этому «союзу», но Amazon был не согласен с подобным раскладом и усилил давление, чтобы выровнять неравное игровое поле.

В 2019 году компания Amazon запустила Инициативу по голосовому взаимодействию — программу, направленную на то, чтобы продукты с голосовой поддержкой (интеллектуальные колонки, смартфоны и планшеты) позволяли выбирать между несколькими виртуальными помощниками. Корпорации Google, Samsung и Apple тогда отказались присоединиться к инициативе, но сейчас ситуация изменилась.

На новых колонках JBL Authentics Google Assistant и Alexa будут взаимозаменяемы. Пользователи смогут, например, установить таймер с помощью Alexa, а когда он зазвонит, попросить Google Assistant остановить его (и наоборот). Помощники смогут передавать запросы друг другу и выполнять задачи, не разделяя их на делегированные только одному или другому ИИ. При этом Google Assistant и Alexa не будут перебивать друг друга, так как динамики автоматически изменят аудиофокус в соответствующий момент. Ассистенты дополняют друг друга, предоставляя пользователям больше возможностей.

Пока технология находится на бета-тестировании, но уже заметен ее потенциал создания отличного клиентского опыта и сильной экосистемы для умных домов. Пользователи наверняка оценят возможность управлять разными помощниками на одном устройстве – это удобно в семьях, где заметны разные предпочтения в отношении Google Assistant или Alexa. Но оценивать перспективы пока рано, так как общая тенденция показывает, что на виртуальных ассистентах сложно заработать. Сегодня и Google, и Amazon сокращают расходы на разработки в этом сегменте, поэтому не исключено, что союз между двумя помощниками – это лишь временное перемирие.