WhatsApp* интегрировал ИИ-ассистента для бизнеса

Стоит отметить, что в приложении уже присутствуют функции ИИ, однако они предназначены для обычных пользователей. Новый ИИ-ассистент предназначен для бизнеса - он будет отвечать за общение с клиентами, отвечать на вопросы в поддержке или продавать через чат услуги и товары.

По предварительным данным, новой функцией сможет воспользоваться более 200 миллионов компаний по всему миру. Наибольшую популярность приложение обрело в Бразилии, Индии, Индонезии и Мексике.

В основу ИИ-помощника легла нейросеть Meta AI. В ближайшее время встроенный в WhatsApp Business* искусственный интеллект можно будет использовать для создания рекламы в сервисах Meta*, в числе которых Facebook* и Instagram*,

В данный момент компания проводит тестирование функции автоматической генерации ответов клиентам в Индии и Сингапуре. Функция работает на основе списка часто задаваемых вопросов.

Представители Meta* добавили, что сгенерированные при помощи ИИ сообщения получат специальные пометки, чтобы клиенты поднимали, что общаются с искусственным интеллектом.

Ранее издание involta.media опубликовало статью о том, что общий искусственный интеллект может появиться уже в 2027 году.

* - Meta (владеет Facebook, Instagram и WhatsApp) - признана экстремистской и запрещена на территории РФ.